فعالية ابتكار وتصميم الخدمات – المهندس بسام الخراشي

فعالية ابتكار وتصميم الخدمات – المهندس بسام الخراشي

على مدى 3 أيام وبواقع 15 ساعة تدريبية يأخذك هذا البرنامج في رحلة مبتكرة تستعرض لك المفاهيم الأساسية والجوهرية لابتكار وتصميم الخدمات وستتعرف من خلالها على أدوات تصميم النماذج الأولية للخدمات واختبارها. حيث تبدأ عمليَّة تصميم الخدمات عندما تكون مستعدًّا لتطوير المفهوم إلى حلٍّ فعليٍّ للخدمة.

كما يقدم لك هذا البرنامج عدة مهارات مكتسبة من أهمها:

  • اكتساب فهم عميق لمبادئ تصميم الخدمات
  • التعرف على أدوات تصميم الخدمات
  • اكتشاف احتياجات العملاء خلال رحلة تقديم الخدمة
  • فهم أدوات تصميم النماذج الاولية للخدمات واختبارها
 

ماذا ستتعلم في هذه الفعالية؟ 

المبادئ الأساسية لتصميم الخدمات

منهجية تصميم الخدمات

  • أدوات عملية لتصميم الخدمات
  • أدوات تصميم النماذج الأولية للخدمات واختبارها
  • تطبيق عملي

أهداف الفعالية:

  • تحديد الأساليب والأدوات المناسبة لتصميم الخدمات
  • توفير فرصة الممارسة والتطبيق العملي
  • تحديد الضوابط لفهم الاحتياجات الفعلية للعميل
  • اختبار النماذج الأولية للخدمات

فعالية ابتكار وتصميم الخدمات – المهندس بسام الخراشي

من 20-12-2020 إلى 22-12-2020
من 4:30 مساءً إلى 9:30 مساءً
منصة أعمال i-be - الرياض
1,350.00 ر.س احجز الآن
ارسال ايصال التحويل البنكي بعد إستلام ايصال الدفع من قبلكم ستصلكم رسالة تحتوي على رابط الفعالية على البريد الإلكتروني (نرجو التأكد من مجلد SPAM)

بسام الخراشي

الرئيس التنفيذي لمنصة الأعمال I-be

خبير في مجالات إدارة إجراءات العمل، وإدارة الاستراتيجيات، والابتكار، وتصميم الخدمات، وإدارة الأداء، وتقنية الاتصالات والمعلومات، وإدارة المشاريع. شارك في تأليف كتاب“Establishing the Office of BPM” حول تأسيس مكتب إدارة إجراءات العمل. شارك في تأليف كتاب “من الفكرة إلى الريادة”.

ارسال ايصال التحويل البنكي

لتأكيد حجزكم في البرنامج يرجى ارسال ايصال التحويل البنكي عبر النموذج في الأسفل.

للإستفسارات يمكنم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني events@ibehub.com






خدمة العملاء عبر واتساب
هل لديك أي أسئلة؟ يسعدنا مساعدتك و الرد على جميع الإستفسارات